Qué tipo de usuario online eresConoce algunos de los perfiles más destacados entre los usuarios online

Hace unos años conseguir información a través de las visitas de los agentes comerciales era de vital importancia para la empresa. En la actualidad, como no podía ser de otra manera, la batalla por conseguir información de los clientes se ha trasladado al mundo digital. El comportamiento de los usuarios en la red es clave para conocer el perfil de usuario online que se mueve detrás de él y de esta forma poder enfocar mejor nuestras estrategias de marketing. Hoy te traemos algunos de los perfiles más destacados que pueden encontrarse en Internet.

1. Adictos a la lista de deseos

Son aquellos usuarios que echan una gran cantidad de productos al carrito de compra pero que finalmente no compran nada. Esto se debe a que al no tratarse de un carrito de verdad, elegir y guardar los productos, aumenta el sentimiento de propiedad y dominio. Esto elimina la frustración de no poder hacer realidad su lista de deseos. Para evitarlo y sacar provecho de ellos, las marcas pueden aprovechar para ofrecer un descuento instantáneo en alguno de los productos del carro.

2. El usuario que adora las marcas

Se trata de usuarios con una estrecha relación con la marca a los que les encanta estar al tanto de las últimas novedades. Son perfiles muy influenciables por los estímulos emocionales por lo que suelen comprar por impulso. Por eso debemos cautivarlo a partir de llamar su atención, más que ofreciéndole un exceso de información detallada sobre el producto.

3. El comprador racional

Toman decisiones en función de su pensamiento lógico, estudiando las distintas opciones por su relación calidad precio. Por eso es importante respaldar nuestros productos  con información convincente que les ayude a tomar la decisión.

4. El maximizador

Son aquellos usuarios cuyo objetivo es encontrar la mejor opción de todas y no están dispuestos a conformarse con una oferta estándar. No les importa el tiempo invertido, repasan la información de cada producto hasta estar seguros de que están tomando la decisión correcta, incluso después de esto, pueden quedarse con la sensación de que podrían haber encontrado algo mejor. Para este tipo de usuario, lo mejor es limitar las opciones utilizando filtros para evitar que se sientan agobiados y acaben marchándose.

5. El usuario que busca la rápida satisfacción

Son usuarios que odian perder el tiempo investigando y que en cuanto encuentran algo que se ajusta a lo que buscan lo compran. Para ellos el tiempo es dinero, por lo que es importante ofrecerles búsquedas personalizadas.

Que tipo de compradores visitan y compran en tu web? Sigues algunas “pautas” para poder conocer el comportamiento de tus usuarios online?

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